4月1日，县营商环境建设局联合县市场监督管理局主动延伸服务触角，持续优化营商环境、提升政务服务质效，推出上门帮办便民服务，破解商户“办证难、多跑腿、耗时长”等堵点难点，切实打通便民最后一公里。
在陵水酸粉巷内，县营商环境建设局和县市场监督管理局的工作人员，正带着笔记本电脑和相关表格，上门为这里的四家商户办理相关经营证照。
商户石开学说：“平时生意比较忙，没有时间去大厅，今天有专人上门指导，代办证的资料都有人辅导，省心又省时。”
商户董帅辉告诉记者：“以前开店最头疼的就是办证，材料还要反复交，各个部门都要跑。今天工作人员上门，在一个表格上勾勾选选，没想到这么快就把证办完了。”
为更好地落实关于深化行政体制改革精神，陵水相关职能部门正经历着一场从“能办”向“好办、易办”的深刻蜕变，从“被动等待”到“主动靠前”，服务理念的转变折射出治理能力的现代化提升。目前，县营商环境建设局已组建了一支由业务能手组成的帮办代办队伍。今年以来，已服务市场主体23家，服务群众92人次，群众满意度持续保持高位。不仅解决了群众办事的“急难愁盼”，更拉近了干群关系，让政务服务既有“速度”又有“温度”。
陵水政务服务大厅综合窗口工作人员郑佐刚介绍：“企业和群众对于一些新办事项不了解、不知道、无从下手。我们就依托‘信用＋’以及‘金椰分’服务工作，提前了解他们的实际需求，开展定制化帮办代办服务。工作人员直接上门办理，把政务服务窗口从大厅搬到企业办公区、搬到群众家门口，让他们办事效率更快、更方便。”
县营商环境建设局表示将联合相关部门，持续优化政务服务、强化帮办代办，以部门跑动替代群众跑腿，切实降低办事成本、提升服务效能，助力市场主体蓬勃发展，持续推动陵水营商环境提质增效。
